保存済み番組が再生できない【ガラポンTV四号機ハードディスクなしモデル】
（8チャンネル分のワンセグテレビ番組を最大120日分録画できる録画機）
Windowsのchromeだと問題なく再生できます。
F-08D（Android 4.03）では、保存済み番組がまともに再生できない。
・「データ不良箇所をスキップしました」
・「このリンクを再生できません」
・再生途中の同一箇所で、また最初から再生されてしまう。
・１行目が表示されただけで、すぐタイトルに戻ってします。
・内蔵プレイヤー、各種外部アプリでそれぞれ症状が異なる。
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ガラポンサポートへの問い合わせ
【基本記入項目】
１）再生に問題があるのは特定の番組ですか？全ての番組ですか？（目安として4chで合計10番組以上）※特定の番組の場合は放送局名、番組名を正確にご記入ください。
回答→[全ての番組（8ch, 10番組）]
２）再生に問題があるのは特定の端末のみですか？それとも複数のOSの端末でしょうか？
※端末機種名、OS、ブラウザ名、再生に使っているプレイヤ名を具体的に記入してください。
「スマホにダウンロード変換したけど再生できません」のような質問は回答優先順位を下げますので、多忙時はサポートされません。
回答→[T-01D,F-08D×3台, Android 4.03, 標準ブラウザ, 内蔵プレイヤー、ESメディアプレイヤー、MX Player、メディアプレイヤー、動画プレイヤー]
MX Playerで下記をチェックしています。
「S/Wデコーダー（ローカル）」をチェック
「S/Wデコーダー（音声）」をチェック
ガラポンTVアプリ
番組詳細画面の「音声変換」から「主音声」を選択
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お世話になっております、ガラポンサポートでございます。
ダウンロード再生につきまして、弊社にて検証端末での原因の調査を行っておりますが、
Android端末は開発メーカー様がＯＳに独自機能を追加したことに起因する
機種固有の動作の不具合が度々報告されておりまして、
大変恐縮ではございますが、原因特定が困難なため
端末個別のサポート対応ができませんことをご了承ください。
もし、バックグラウンドで多くのアプリが動作しているようでしたら、
メモリ不足の可能性もございますので、バックグラウンドで動作している
アプリを全て終了させて
字幕表示に関しましては、アプリの内蔵プレイヤーの場合は、
字幕放送の番組は右上に「字幕」という項目が表示されますので
タップしていただければと存じます。
【報告】「ガラポンTV端末のIPアドレス変更のご案内」フィッシング詐欺メール
不特定多数宛てのメールが、多数「宛先不明」で戻ってきました。
メールアカウント（3個）のパスワードが盗まれて、不特定多数宛ての多数のメールが勝手に送信されていたと思われます。
ほとんどは、Cialis の drug の英文DMです。
メインのメールアカウント
5月20日 22:36～23:52 37個
5月21日 06:59～07:15 6個
5月21日 10:35～10:57 11個
----------------- 計 54個
旧メールアカウント
5月19日 08:27～08:45 23個
5月19日 10:36～10:57 19個
5月19日 13:30～13:47 25個
5月19日 18:48～23:49 81個
5月20日 02:27～05:53 42個
----------------- 計 190個
旧旧メールアカウント
5月19日 06:50～08:42 405個
5月24日 02:23～03:39 203個
----------------- 計 608個
5月19日（火）、5月21日（木） 07:00～20:00までは、外出（仕事）しており、パソコンの電源は切ってありました。
5月21日（木） 00:00～03:00まで、ウイルスチェックをしましたが、検出されませんでした。
どうやら、5月18日に「ガラポンTV四号機ハードディスクなしモデル」を接続した時に、メール「ガラポンTV端末のIPアドレス変更のご案内」（フィッシング詐欺メッセージ）が届きましたが、それをクリックしたことによってメールアドレスのパスワードが盗まれてしまったようです。（更新前、更新後とも、誤ったIPアドレスが記されています）
・オペレーティングシステムの種類：Windows 7
・セキュリティ対策ソフトの名称：AVG AntiVirus FREE 2015
・具体的な症状：「Undelivered Mail Returned to Sender」メールが大量に届く
・症状が出た日付：2015/05/19
・症状が出たきっかけ：2015/05/18 「ガラポンTV四号機」（ワンセグチューナー）設置
2015/05/18 「ガラポンTV端末のIPアドレス変更のご案内」メールクリック
・行った対策：メールアカウント（3個）のパスワード変更
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ガラポンTV端末のIPアドレス変更のご案内
「！これはフィッシング詐欺メッセージで危険な可能性があります。
リンクや、その他の機能は無効になっています。
ここをクリックすると機能を有効にできますが、お勧めできません。」
-----Original Message-----
From: support@garapon.tv [mailto:support@garapon.tv]
Sent: Monday, May 18, 2015 8:49 PM
Subject: ガラポンTV端末のIPアドレス変更のご案内
いつもガラポンサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
IPアドレス変更通知はsupport@garapon.tvより、
お客様のガラポンID登録メールアドレス宛に自動で配信されています。
■更新前のIP設定情報
グローバルIPアドレス：:50080
プライベートIPアドレス：
■更新後のIP設定情報
グローバルIPアドレス：http://112.136.20.88:50080/
プライベートIPアドレス：http://192.168.0.13/
【 IPアドレスが変更される理由について 】
・グローバルIPアドレス
お客様がご契約のプロバイダ様が、ご自宅のグローバルIPアドレスを再割当した。
プロバイダ様側のルーターの再起動やお客様のルーターが再起動された。
・プライベートIPアドレス
お客様がご利用のルーターのDHCPでのIPアドレスの割当期間が過ぎて再割当てされた。
お客様のルーターの再起動、お客様のガラポンTVの再起動された。